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到不同的特約商消費一定的金額後，特約商們會給一定數量的點數；

然後，消費者可陸續集點，所集的點數，可用來兌換特約商的產品。
例如：顧客每消費新台幣100元，可獲得10個點數。

當顧客消費200元後，特約商即給顧客20個點數
顧客集點至100點後，即可以此100點，向商家兌換一杯珍珠奶茶。
■ 消費者只要持有飲食瘋卡、悠遊卡、或手機號碼（三者擇一），即可集點。
■ 消費者以所集的點數兌換商家產品時，必須持有飲食瘋卡或悠遊卡（二擇一）

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論及飲食瘋(YummyFAN)這項應用產品，可先從了解雲普科技的「雲端顧客忠誠管理系統」(Cloud Loyalty)來談起。後者具備雲端技術、集點數及儲值功能（飲食瘋目前暫不開啟儲值金錢的功能）；任何時間，消費者只要在加入飲食瘋專案的特約商消費，透過手機號碼就可累積點數，或查詢已積累的點數資訊，符合數位時代，行動應用的行為模式。

 

雲普科技推出的「雲端顧客忠誠管理系統」（Cloud Loyalty），具有三項主要功能，包括雲端技術、集點數及儲值金錢的功能。傳統商家的集點卡或儲值卡，多半將客戶的資料，記錄在卡片上；但是，雲普科技推出的這套雲端顧客忠誠管理系統，乃是將客戶的資料儲存在雲端伺服器，而非集點卡或儲值卡上，此有防弊功能，可以保護顧客及商家的權益。

 

雲端顧客忠誠管理系統的發想，來自於將儲值卡再加上一個程式的導入，即使系統具備雲端集點功能；點數的用法有兩種，即可兌換商品，也可折抵現金。同時，點數系統中，有設計一個介面，讓消費者可與之互動，消費者不需要到商家，也可透過飲食瘋（YammyFAN）網站，用會員卡或悠遊卡，或手機號碼及App程式，查詢自己所累積的消費點數。

目前智慧型手機正在全世界大幅流行，許多連鎖零售業者正在運用智慧型手機及平板電腦上的加值服務，來提高顧客的消費意願。因此，開發一套有效率的雲端顧客忠誠管理系統，可增強行銷工具的功能，增加顧客的回購率，對於企業永續經營及提供營業利潤，將很有幫助。

 

行動裝置的廣泛流行，已為零售連鎖業者提供一個新的媒介，而讓商家能更有效率地服務顧客。運用智慧型手機的功能，再透過QRCode和barcodes的使用方式，消費者即能收到並贖回顧客的忠誠回饋贈品，包括點數和折價券。QRCode可以讓顧客容易銜接商家的回饋內容；不管任何時間，只要透過手機就可集點，而不需要用列印的方式或人工折價券，才能取得回饋禮。

根據統計，2011年，手機上使用Facebook的人數已逾2億人口；這個數字代表的意義是，智慧型手機正逐漸成為銜接Internet和人們溝通的中心。很多商家相信，他們只要透過社交網站上的行動Apps程式應用，即可更有效率地和顧客作溝通，藉以了解顧客需求。現今的商家們，正在積極思考整合智慧型手機應用和社交媒體的策略，藉以形成一個有聚集力量的行銷方法，來增加顧客對品牌的深度認知及忠誠度。

 

誠如周知，當無線網路的應用日漸廣泛，智慧型手機已平民化之後，想創造巨幅獲利的企業們，需體認到運用行動解決方案，來作為商業模式已是大勢所趨。導入「雲端顧客忠誠管理系統」，開啟行動解決方案，對於身處於競爭環境相當激烈的企業來說，已經迫在眉睫。

 

綜合以上所述，飲食瘋即是在這種潮流下，應運而生的創意應用。餐飲業者加入此平台，將以符合成本效益的點數兌換，開拓客源並擴大商機；消費者們，則可在特約商家中消費，以會員卡，悠遊卡，或手機號碼累積點數，進而兌換商品及折抵現金。由此可見，加入飲食瘋專案，是一種多方互贏的新科技時代的時髦象徵。

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